1. Responsable del tratamiento
Kathiuska Villegas, profesional independiente y directora de la firma, con domicilio principal en Medellín, Colombia. Canal de contacto: teléfono y WhatsApp +57 316 664 6068.
2. Datos que podemos recolectar
El formulario puede solicitar nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, ciudad o país, servicio de interés y el mensaje que el titular decida compartir. También podemos registrar la página de origen, parámetros de campaña y datos técnicos básicos del navegador para seguridad, atribución y funcionamiento del servicio.
No solicitamos información financiera sensible, contraseñas, credenciales tributarias ni documentos contables a través del formulario público. El intercambio posterior de documentos se realizará por canales acordados y con controles de acceso apropiados.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información, diagnósticos, cotizaciones o reuniones.
- Identificar el servicio y profesional adecuado para atender la necesidad.
- Dar seguimiento comercial a la solicitud iniciada por el titular.
- Medir el origen y efectividad de campañas sin vender información personal.
- Prevenir fraude, abuso, mensajes automatizados y riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de archivo aplicables.
4. Autorización
Al marcar la casilla del formulario, el titular autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento para las finalidades indicadas. La autorización puede revocarse cuando sea procedente, sin afectar tratamientos exigidos por ley o relaciones contractuales vigentes.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente; revocar la autorización o solicitar supresión cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a sus datos.
6. Seguridad y conservación
Se aplican medidas razonables de acceso restringido, validación de formularios, transporte cifrado y almacenamiento en servicios especializados. Ningún sistema es infalible. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial o profesional y cumplir obligaciones legales. Después se suprimen, anonimizan o archivan según corresponda.
7. Encargados y transmisión de información
El sitio puede utilizar proveedores de alojamiento, base de datos y comunicaciones, incluidos Vercel y Supabase. Estos proveedores pueden procesar datos en infraestructura ubicada fuera de Colombia bajo sus contratos, políticas de seguridad y condiciones de servicio. El acceso se limita al necesario para prestar la función contratada.
8. Consultas, reclamos y solicitudes
El titular puede presentar su solicitud por WhatsApp o teléfono al +57 316 664 6068, identificando su nombre, dato de contacto, petición y la información necesaria para localizar el registro. Se responderá dentro de los términos legales aplicables. Si la petición está incompleta, se solicitará la información necesaria para tramitarla.
9. Cambios a esta política
Los cambios sustanciales sobre el responsable o las finalidades serán informados por este sitio y, cuando corresponda, requerirán una nueva autorización.
10. Marco y fuentes
Esta política se basa en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Para orientación oficial consulte la Ley 1581 de 2012 y la información de la Superintendencia de Industria y Comercio.